Anmäl utebliven tömning eller trasigt kärl
Har något blivit fel med din sophämtning? Här kan du enkelt göra en felanmälan.
Sidans innehåll
Utebliven tömning
Har ditt sopkärl inte blivit tömt på ordinarie dag?
Gör en felanmälan via vår e-tjänst.
Anmäl utebliven tömninge-tjänst
Trasigt kärl
Har ditt sopkärl, lock eller hjul gått sönder?
Anmäl det via vår e-tjänst så lagar eller byter vi det som behövs.
Innan du felanmäler
Om kärlet inte blivit tömt, kontrollera gärna detta först:
- Stod kärlet rätt placerat på tömningsdagen?
- Var handtaget vänt in mot tomten (vid sidlastande sopbil)?
- Var vägen fram till kärlet fri från hinder, till exempel felparkerade bilar?
- Pågick vägarbete i området?
- Vintertid: var det skottat runt kärlet?
Om något av detta stämmer kan du i stället behöva beställa extratömning.
Så beställer du extratömninglänk
Kärlet blev inte helt tömt
Ibland kan avfall bli kvar i kärlet. Vanliga orsaker är:
- Kärlet är för fullt eller avfallet är hårt packat
- Påsar har fastnat i kärlet
- Avfall har frusit fast
Tänk på att:
- inte pressa ner avfallet för hårt
- hålla kärlet rent
- lägga i så torra påsar som möjligt
Du som fastighetsägare ansvarar för rengöring av kärlet och för att beställa större kärl vid behov.
Kostar det att byta kärl?
Nej. Sopkärl ingår i ditt abonnemang.
Om något går sönder lagar vi det eller byter ut kärlet utan kostnad.
Sidan uppdaterades: 8 sep. 2026